Sıkça Sorulanlar
Güvenli ödeme yönteminiz nedir?
Ödeme güvenliği, markamız için en önemli önceliklerden biridir. Müşterilerimize güvenli bir alışveriş deneyimi sunabilmek için çeşitli önlemler aldık. Öncelikle, tüm ödeme işlemlerini şifrelemek için SSL (Secure Socket Layer) sertifikası kullanıyoruz. Bu, müşterilerimizin kişisel ve ödeme bilgilerinin üçüncü partilerin erişimine karşı korunduğunu garanti eder. Ayrıca, ek bir güvenlik katmanı olarak, tüm online kart işlemleri için 3D Secure sistemi kullanılmaktadır. Bu sistem, işlem sırasında kart sahibinden ek bir doğrulama isteyerek olası dolandırıcılıklara karşı bir koruma sağlar. Son olarak, ödeme altyapımız olarak PayTR'yi kullanıyoruz. PayTR, güvenli ödeme altyapısı ve kapsamlı müşteri hizmetleri ile bilinir, böylece hem işlem güvenliğini hem de kullanıcı deneyimini üst düzeyde tutmayı hedefleriz. Müşterilerimizin güvenliğini sağlamak ve onlara sorunsuz bir ödeme deneyimi sunmak bizim için hayati önem taşımaktadır.
Siparişim ne zaman gönderilir ve teslim almak ne kadar sürer?
Siparişleriniz, sipariş onayından sonra 1-3 iş günü içinde kargoya teslim edilir. Kargo süreci ise, kargo firmasının işleyişine bağlı olarak, 6-10 iş günü arasında değişebilir. Bu süre zarfında, siparişinizin en kısa sürede ve güvenli bir şekilde size ulaşması için gerekli tüm özen gösterilmektedir.
İade ve değişime politikanız nasıl?
Siparişi teslim aldığınız andan itibaren 24 saat içinde, ürünler kullanılmamış ve orijinal ambalajı açılmamış haldeyken iade talebinizi mail yoluyla veya iletişim formunu doldurarak bildirmeniz gerekmektedir. İade edilecek ürünlerin orijinal ambalajda ve anlaşmalı kargo firması ile gönderilmesi zorunludur. İadeniz, ürünler bize ulaştıktan sonra 14 gün içinde ödeme yapılan yöntemle gerçekleştirilir. Özel üretim ürünler için ise, iade edilecek tutar işçilik ve kumaş maliyetleri düşülerek hesaplanır. Değişim işlemlerinde mağazada yer alan tüm bedenlerle 14 gün içinde değişim sağlayabilirsiniz.
Ürünlerin kumaş kalitesi nasıl?
Ürünlerimizin kumaş kalitesi, endüstri standartlarını karşılayacak şekilde yüksek düzeyde özenle seçilmekte ve test edilmektedir. Dayanıklılık, konfor ve estetik açıdan üstün performans göstermeleri için en iyi malzemeleri kullanıyoruz. Müşteri memnuniyetini önceliklendiren bir yaklaşımla, sürekli olarak kumaşlarımızın kalitesini iyileştirmeye ve en yeni teknolojilerle donatmaya çalışıyoruz. Bu sayede, kullanıcılarımıza hem şık hem de uzun ömürlü ürünler sunmayı amaçlıyoruz.
-
Ücretsiz Kargo
-
İade Garantisi
-
Güvenli Ödeme